事件回顾

2018年11月1日13点41分

消防指挥中心接到报警

称常州市武进城南纺织厂

（鸣凰大酒店后面）

发生火灾

现场火光冲天、浓烟滚滚

被烧毁的屋顶

据了解

武进城南纺织品有限公司

是一家以生产服装和纺织面料

为主的企业

而发生火灾的3个仓库内

堆放的正是其生产的纺织产品

据了解，该工厂内共有两排厂房，总占地面积约2000平方。据消防部门调查，此次火灾未造成人员伤亡。

投保1000万 火灾后才知最高赔偿200万

“我投保1000万，当然认为1000万以内的部分在扣除免赔额后，都能得到全额赔付。如果每次限赔200万，那我投那么高，还有什么意义?难道指望我的厂1年之内连烧五次?”去年11月，常州市武进区的一家纺织类企业失火，过火面积几乎达2000平方米，企业负责人在理赔时却发现，中国人保给自己提供的格式投保函和保险单上竟然还有一行小字“单次事故赔偿限额200万元”。

投保人质疑：如此条款怎能不加粗加黑提示？

去年11月1日，位于武进区鸣凰的湖塘海鑫割绒厂发生火灾。据了解，着火的厂房为堆放纺织品的仓库，最先着火的为中间的仓库，随后火势向南北两边蔓延，过火面积几乎达2000平方米，损失惨重，所幸没有造成人员伤亡。火灾发生时，有的工人的衣服、手机、钱包都被殃及，不少纺织原料、半成品、成品化为灰烬。

“我的厂着火，还引燃了别人的东西，我现在已经倾家荡产，还欠了上千万的外债，现在真的是倾家荡产。”武进区湖塘海鑫割绒厂的经营者宴云锋说，自己曾经投了总保额1000万元的保险，如果能够足额理赔，负担会轻不少。然而，在理赔过程中，中国人保常州分公司的工作人员提醒他，保险单上有约定，单次事故赔偿限额为200万元。

“我投保这么高的额度，就是希望在遇到重大风险时，有一份保障。这份保险的期限为一年，我投保额度一千万，按照他们在格式合同上设定的最高限额，岂不是要连烧5次，每次200万，一年才能赔满一千万。”宴云锋说，自己投保时只会关注总保险额，这个200万的单次赔偿限额，根本没有注意到。“投保函是中国人保打印后给我们企业填写的，保险单是中国人保打印的。”宴云锋说，保险单上的“200万限额”是在合同正文最下方，距离“总保险金额”等内容较远。“他们提供的投保函更坑人，提示‘200万限额’的内容使用的字体几乎是整页纸上最小的字体，位于‘特别约定’条款的最后一句话，而且‘赔偿限额200万’几个字还印在了方框外面，不仔细看真的看不见。”

中国人保常州分公司回应：争议条款不需特别提示

中国人民财产保险股份有限公司常州市分公司办公室的负责人表示，2018年1月25日，武进区湖塘海鑫割绒厂在中国人保投保财产综合险，保单号为PQBB201832040000000179，保险期限为自2018年1月26日至2019年1月25日止，总保额为1000万元，保险标的为固定资产和存货，保险合同中特别约定：每次事故赔偿限额200万元，多次损失以1000万元赔偿为限。2018年11月1日8时许，海鑫割绒厂发生火灾。根据保险合同中的特别约定，中国人保对本次事故赔偿限额为200万元。考虑该企业受损情况及企业员工生活需要，中国人保在当事企业尚未提供任何索赔材料的情况下，已向海鑫割绒厂预付150万元赔款。但海鑫割绒厂对合同约定单次赔偿限额不予认可，对此，中国人保主张、建议也积极配合海鑫割绒厂通过正常司法渠道解决此保险合同争议，并也考虑从关怀受灾企业出发给予一定的限额外补偿。武进区人民法院已受理此案，并于今年2月14日进行第一次开庭审理，目前此案仍在司法审理当中。

对于双方在合同履行过程中间产生的争议，相关负责人表示，中国人保的投保单属于一个邀约，双方经过了磋商，才形成保险单，保险单才是公司的一个承诺。该工作人员表示，投保单里投保人声明的内容加粗提醒，而含有单次事故赔偿限额200万的特别约定则不属于格式条款，所以不需要特别提醒。

阅读延伸：

大家还记得去年1月5日凌晨的一场大火吗？当时钱清镇华茂科技园发生火灾，仓库的高档服装面料几乎全毁，损失严重。幸运的是，厂家买了6万元的保险。火灾后保险公司完成赔付流程后，支付了8000万元巨额赔款。